WikiAI

База знаний, которая собирает все знания компании, подключается к Битрикс24 и 1С, сама актуализирует информацию, помогает находить информацию, отвечает клиентам 24/7, делится знаниями с ИИ-агентами

WikiAI собирает данные из Битрикс24, 1С, документов и других систем в одну базу знаний. Сотрудники, клиенты и ваши сервисы получают точные ответы со ссылкой на источник.

Запустить пилотКак это работает

Ваши системы: Bitrix24, 1C, Документы, Ваши источники. Кто получает ответы: Сотрудники, API и ИИ-агенты, Чат на сайте, Звонки.

Где теряются знания компании

  • Информация разбросана по системам

    Цены в 1С, клиенты в Битрикс24, регламенты в папках и переписках. Чтобы найти ответ, сотрудник открывает пять программ или отвлекает коллег.

  • Документы устаревают

    Правило поменяли в одном месте, а сотрудники и клиенты продолжают получать старый ответ.

  • Знания уходят вместе с людьми

    Опыт хранится в головах сотрудников. Человек уходит, а новичку нужен месяц, чтобы во всём разобраться.

Подключите системы, в которых уже работаете

WikiAI сам забирает данные из ваших систем. Поменяли цену в 1С или правило в регламенте, и все сразу получают новый ответ.

  • Сделки, клиенты, задачи и бизнес-процессы

  • Товары, цены, остатки, заказы

  • Документы

    Регламенты, инструкции и прайсы в PDF, Word и Excel

  • Ваши источники

    Сайт, собственные базы данных и любые сервисы через API

Обновления за последний час

  • Изменены цены на кофемашины

    1С, только что

  • Добавлен новый скрипт продаж

    Битрикс24, 3 мин назад

  • Обновлены остатки на складе в Минске

    1С, 12 мин назад

  • Добавлен новый прайс-лист

    Google Drive, 40 мин назад

Также Google Drive, Confluence, почта, Telegram и OpenCart. Другие системы и ИИ-агенты подключаются через API.

Одна база знаний для всей компании

Сотрудники находят ответы за секунды, клиенты получают их в чате и по телефону, а ваши сервисы и ИИ-агенты через API.

Отвечает сотрудникам любого отдела

Спросите обычными словами. WikiAI найдёт ответ в подключённых системах и покажет, откуда он взят.

Ассистент WikiAI

Битрикс24 · 1С · Документы · Google Drive

  1. Менеджер по продажам

    Какую скидку можно дать оптовому клиенту на кофемашины?

  2. Проверено по всем подключённым источникам

  3. WikiAI

    От 10 штук скидка 7%, от 30 штук 12%. Сейчас на складе 46 кофемашин, отгрузить можно завтра.

    1С, цены и остатки

    Битрикс24, условия для оптовиков

  4. А если клиент заберёт товар сам?

  5. WikiAI

    Тогда добавьте ещё 2% за самовывоз. Склад в Минске работает с 9:00 до 20:00.

    Прайс-лист для оптовиков, стр. 2

Отвечает клиентам 24/7

В чате на сайте, в Telegram и по телефону. Когда нужен человек, передаёт разговор сотруднику.

  • Сайт
  • Telegram
  • Телефония (SIP)

Чат на сайте

На связи круглосуточно

23:40

Сколько идёт доставка в Гродно?

Курьером 1-2 рабочих дня, стоимость 9 руб. При заказе от 150 руб. доставка бесплатная.

Условия доставки, раздел 2

API для сервисов и ИИ-агентов

Сайт, CRM или ваш ИИ-агент получают ответы WikiAI с источниками через API.

POST/v1/ai-agent/kb-search

{ "query": "Условия возврата" }

200 OK

{
  "overview": "14 дней с чеком",
  "results": [{
    "source": "Регламент возвратов.pdf"
  }]
}

Что меняется для бизнеса

  • Ответ за секунды

    Сотрудники не ищут по папкам и не отвлекают коллег: WikiAI сразу даёт ответ со ссылкой на источник.

  • Клиенты не ждут

    Покупатель получает точный ответ днём и ночью и оформляет заказ, пока не передумал.

  • Новички в работе за дни

    Новый сотрудник спрашивает WikiAI, а не ищет наставника, и выходит на полную нагрузку за дни, а не за месяц.

  • Знания остаются в компании

    Данные, регламенты и опыт сотрудников собраны в одном месте и не уходят вместе с людьми.

Проверьте на своих данных за 2 недели

Без долгого внедрения и согласований. После пилота решение о покупке принимаете сами.

  1. Подключаем

    Подключаем Битрикс24, 1С, документы и другие ваши источники. Программист не нужен.

  2. Работаете

    Две недели сотрудники задают вопросы WikiAI, а клиенты получают ответы в чате на сайте.

  3. Решаете

    Смотрите, сколько времени экономит команда и как быстро отвечаете клиентам, и решаете, продолжать ли.

Запустить пилот

Частые вопросы

Остались вопросы? Ответим, когда будем обсуждать пилот.

Соберите знания компании в одном месте

Две недели на ваших реальных данных: подключим системы, и команда начнёт получать ответы. Потом решаете сами.

Запустить пилот